FAQ
Última actualización: 7 de octubre de 2026. Prevalece la versión en español.
Esta versión se aplica desde el 4 de octubre de 2026. La comisión de equipo abarca un único nivel (miembros directos del equipo) y Validento la paga además de la comisión propia del miembro. La remuneración procede exclusivamente de ventas reales a clientes finales reales, nunca del reclutamiento en sí (véanse las cláusulas 7 y 8).
Validento, Inc., con domicilio en 390 NE 191st St STE 49713, Miami, FL 33179, Estados Unidos ("Validento"). Contacto: sales@validento.com (Programa de Ventas) o affiliate@validento.com (Programa de Afiliados).
"Programa": el Programa de Ventas y/o el Programa de Afiliados, según corresponda.
"Participante": toda persona admitida como Agente de Ventas o como Afiliado.
"Agente de Ventas": Participante del Programa de Ventas que contacta activamente con posibles Clientes utilizando el CRM, los guiones de llamada y demás materiales que facilita Validento.
"Afiliado": Participante del Programa de Afiliados que comparte un enlace de referido personal a través de sus propios canales sin dirigirse individualmente a posibles clientes.
"Equipo": el grupo de Participantes que un Participante ha incorporado directamente y que permanecen vinculados a él a través de la estructura de equipos del Programa.
"Comisión": cualquier importe pagadero a un Participante conforme a la cláusula 7.
"Trato" tiene el significado que le atribuyen los Términos y condiciones, y se considera "Cerrado" cuando el equipo de verificación de Validento ha completado su verificación final conforme a la cláusula 6.4.
"Cliente" tiene el significado que le atribuyen los Términos y condiciones.
Estas Condiciones del Programa se aplican además de los Términos y condiciones generales de Validento, que no sustituyen y que siguen rigiendo todo Servicio vendido gracias a la actividad de un Participante. En caso de conflicto entre estas Condiciones del Programa y los Términos y condiciones generales en una materia propia del Programa (por ejemplo, la Comisión), prevalecen estas Condiciones del Programa; en cualquier otra materia prevalecen los Términos y condiciones generales.
4.1 El Participante actúa como colaborador independiente y no como empleado, agente con facultad para obligar, socio ni partícipe en una empresa conjunta de Validento. Nada en estas Condiciones del Programa crea una relación laboral, y el Participante no tiene derecho a prestaciones propias de los empleados, vacaciones retribuidas, cotizaciones a la seguridad social a cargo de Validento ni a la protección frente al despido de la legislación laboral, salvo en la medida en que lo exija imperativamente la ley de su propia jurisdicción.
4.2 Validento califica esta relación de buena fe a partir de la forma real de trabajo descrita en estas Condiciones del Programa. Según la ley local, la calificación material de la relación puede diferir de la denominación utilizada aquí; Validento ajustará sus prácticas cuando así lo exija una autoridad o un tribunal competente en una jurisdicción concreta, sin que dicho ajuste constituya un reconocimiento respecto de ninguna otra jurisdicción.
4.3 El Participante no tiene facultad para hacer declaraciones sobre los Servicios más allá de los materiales publicados por Validento, para aceptar condiciones en nombre de Validento ni para obligar a Validento a ningún compromiso frente a un posible cliente o un Cliente.
5.1 El Participante debe tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante y no debe residir ni operar desde una jurisdicción sometida a sanciones generales conforme al Derecho aplicable de la UE o de los EE. UU.
5.2 La solicitud para el Programa de Ventas requiere completar la formación inicial y la certificación descritas en la cláusula 6. La solicitud para el Programa de Afiliados genera un enlace de referido personal inmediatamente al crear la cuenta, sin requisito de formación; solo se exige una certificación separada (cláusula 6.5) para desbloquear la función de Equipo de Afiliados (cláusula 8).
5.3 Validento puede denegar una solicitud a su discreción, sin obligación de indicar el motivo.
6.1 El Agente de Ventas debe completar los módulos de formación inicial de Validento y superar la evaluación correspondiente antes de acceder plenamente a la estructura de comisiones del Programa de Ventas.
6.2 Cuando Validento publique un nuevo módulo de formación obligatorio, el Agente de Ventas que no lo haya completado no tiene acceso a la bolsa de contactos libres hasta que complete el módulo (cláusula 7.6). No completar un módulo de formación no reduce el porcentaje de comisión del Participante.
6.3 El Agente de Ventas y el Afiliado deben actuar con honestidad y no deben tergiversar lo que un Servicio hace o garantiza más allá de los materiales publicados por Validento.
6.4 Todo Trato presentado por un Agente de Ventas está sujeto a la verificación final del propio personal de Validento, incluida la confirmación de que el contacto indicado existe y reconoce el Trato, antes de considerarse Cerrado a efectos de Comisión. Un Trato pendiente de verificación no genera Comisión.
6.5 La certificación para la función de Equipo de Ventas o de Equipo de Afiliados (cláusula 8) requiere completar todo el plan de formación aplicable al Programa, incluidas las secciones relativas a la prohibición de la cláusula 7.3.
7.1 Base. La Comisión se paga exclusivamente sobre el importe neto de un Trato que se haya Cerrado conforme a la cláusula 6.4 y que haya sido pagado por el Cliente. El importe neto es el importe efectivamente pagado por el Cliente, sin IVA y después de descuentos y reembolsos. No se paga ningún tipo de Comisión por el hecho de que un Participante incorpore a otro Participante, con independencia de los Tratos que ese nuevo Participante Cierre posteriormente.
7.2 Comisión propia. (a) Programa de Ventas: el Agente de Ventas gana el veinte por ciento (20 %) del importe neto de toda venta que origine personalmente. En los Servicios de pago único se trata de un pago único por Trato (en la Investigación de Empresas Extranjeras, el 20 % del precio presupuestado). En los planes de suscripción mensual, el 20 % se aplica a cada pago mensual que realice el Cliente mientras siga pagando, sin límite de número de pagos. En los acuerdos Enterprise, el 20 % se aplica al importe neto facturado durante doce (12) meses. (b) Programa de Afiliados: el Afiliado gana el veinte por ciento (20 %) del importe neto de cada pago que realice un Cliente referido por cualquier Servicio o plan durante doce (12) meses desde su primer pago, y no solo del primero. (c) Un porcentaje distinto acordado por escrito con un Participante antes de la entrada en vigor de esta versión se sigue aplicando.
7.3 Comisión de equipo — sin pago por reclutamiento. El Participante que haya desbloqueado la función de Equipo (cláusula 8) gana un importe adicional equivalente al veinte por ciento (20 %) de la Comisión (comisión recurrente, bonus de alta y comisión de pago único) que obtengan los miembros directos de su Equipo. Validento paga esta comisión de equipo además de la Comisión del miembro del Equipo, sin descontarla nunca de ella, y solo se paga sobre Comisiones derivadas de Tratos reales, Cerrados y pagados. Nunca se exige a un nuevo Participante ninguna cuota, pago o compra obligatoria para unirse a un Equipo, y la mera incorporación de un nuevo Participante a un Equipo no genera Comisión para nadie hasta que se Cierren los Tratos propios de ese nuevo Participante. El Participante que solicite un pago a otra persona como condición para unirse a un Equipo, o que afirme que la Comisión se gana por la simple inscripción de un recluta, incurre en incumplimiento grave de estas Condiciones del Programa (cláusula 15.1).
7.4 Incentivos. Validento puede ofrecer incentivos adicionales temporales o ligados al rendimiento, tal como se publiquen en el panel en el momento en que se alcance el rendimiento correspondiente. Actualmente incluyen: (a) un bonus mensual por volumen: por cada mes natural en el que un Agente de Ventas o Afiliado tenga 10 o más Clientes recurrentes que pagan, $200 por ese mes, o $1.000 en su lugar con 25 o más, en el que un Cliente de suscripción cuenta a partir de su tercera (3.ª) factura pagada; y (b) una racha de llamadas: mientras el Agente de Ventas realice 50 o más llamadas al día durante 10 días laborables consecutivos, y durante todo el tiempo que se mantenga la racha, el porcentaje de su comisión recurrente de suscripciones sube del 20 % al 25 %; el porcentaje de racha no se aplica a los bonus de alta ni a la comisión de pago único. Distintos incentivos pueden aplicarse en el mismo ciclo y sumarse, salvo indicación en contrario; dentro de un mismo incentivo con varios tramos (como el bonus por volumen), solo se paga el tramo más alto alcanzado.
7.5 Los ejemplos de cálculo publicados por Validento en los materiales de formación o de marketing son meramente ilustrativos, se basan en los supuestos indicados y no constituyen una garantía ni una previsión de los resultados de ningún Participante.
7.6 Certificación y bolsa de contactos libres. El acceso a la bolsa de contactos libres requiere la certificación de la cláusula 6.1 y haber completado todo módulo de formación obligatorio (cláusula 6.2). El Agente de Ventas sin esa certificación no tiene acceso a la bolsa de contactos libres. La situación de la formación no afecta a los porcentajes de comisión de esta cláusula 7.
7.7 Sin garantía de ingresos. Validento no formula ninguna declaración ni garantía sobre los ingresos que un Participante pueda obtener en el Programa.
7.8 Bonus de alta (Programa de Ventas). Por cada Cliente que el Agente de Ventas consiga para un plan mensual, el Agente de Ventas gana un bonus de alta único de $150 por un plan Professional o de $350 por un plan Business, que se paga después del tercer (3.er) mes pagado del Cliente en ese plan. Cuando un Cliente pasa de Professional a Business, el bonus es de $200 (la diferencia) después del tercer mes pagado de Business, siempre que ya se haya pagado el bonus de Professional; en caso contrario se aplican los $350 completos. Se aplican las siguientes condiciones: (a) el tercer pago debe producirse dentro de los ciento veinte (120) días siguientes al primer pago; (b) los enlaces de prueba, el saldo gratuito y las cuentas de socio no cuentan como pagos; (c) un Cliente que vuelve a contratar con el mismo Agente de Ventas dentro de los sesenta (60) días siguientes a su cancelación no genera un nuevo bonus; (d) solo se paga un bonus por Cliente y por plan; (e) si uno de los tres primeros pagos se reembolsa o se impugna dentro de los sesenta (60) días siguientes al pago del bonus, el bonus se descuenta del siguiente pago al Agente de Ventas (cláusula 11.5). Se aplican las mismas cifras en la divisa que muestre el panel.
8.1 El Participante que haya completado la certificación de la cláusula 6.5 puede activar su propio Equipo e invitar a otros Participantes a unirse a él, sin coste para ninguna de las partes.
8.2 La comisión de equipo de la cláusula 7.3 abarca un único nivel: los miembros directos del Equipo del Participante. No se gana comisión de equipo sobre los Participantes incorporados por un miembro del Equipo. Validento paga la comisión de equipo además de la Comisión propia del miembro del Equipo, sin reducirla nunca.
8.3 El Participante no puede presentar el Programa, en ningún material de marketing o de captación, como una oportunidad de inversión, una oportunidad de ingresos garantizados o un esquema en el que la recompensa esté ligada al reclutamiento y no a ventas reales de los Servicios.
9.1 El Agente de Ventas debe registrar cada contacto e interacción en el CRM de Validento conforme a los materiales de formación.
9.2 El Agente de Ventas debe indicar, en cada Trato que presente, el nombre, el email y el teléfono de una persona de contacto; sin estos datos, el Trato no puede completar la verificación final de la cláusula 6.4.
9.3 El Agente de Ventas no puede ofrecer descuentos, bonificaciones ni condiciones no publicadas por Validento sin la aprobación previa y por escrito de Validento.
10.1 La promoción del Programa por parte del Afiliado debe limitarse a la colocación pasiva en canales: una bio, la descripción de un vídeo, una newsletter a una audiencia existente que se ha suscrito voluntariamente, un artículo de blog o una colocación comparable en la que el público encuentre el enlace del Afiliado de forma orgánica.
10.2 El Afiliado no debe utilizar su enlace para dirigirse individualmente a un posible cliente concreto mediante mensaje directo, email en frío u otro contacto uno a uno similar. Un clic en el enlace de un Afiliado que los sistemas de Validento detecten como procedente de un cliente de correo electrónico queda sujeto a revisión; el Afiliado debe indicar, en un plazo de 48 horas desde la notificación, el motivo de ese clic (incluida, en su caso, la prueba de que procede de una newsletter a una audiencia existente suscrita voluntariamente). Si no responde en ese plazo, la cuenta del Afiliado pasa a revisión y cualquier Comisión pendiente queda retenida hasta su resolución.
10.3 El Afiliado no debe comprar ni utilizar listas de email, bots u otros medios artificiales para generar clics o conversiones.
10.4 El Afiliado no debe pujar por la marca "Validento" en publicidad de búsqueda de pago. Las demás formas de promoción de pago están permitidas.
11.1 La Comisión se paga a través de la plataforma de pago designada por Validento (actualmente Stripe Connect), para lo cual el Participante debe facilitar directamente a esa plataforma los datos de identidad y fiscales requeridos, o bien, a elección del Participante, mediante transferencia bancaria tramitada por Validento a la cuenta que el Participante indique en su panel, lo que puede tardar más.
11.2 Validento no paga Comisión a cuentas situadas en una jurisdicción sometida a sanciones generales conforme al Derecho aplicable de la UE o de los EE. UU. El pago a una cuenta fuera de la UE o de los EE. UU. puede estar sujeto a costes de transacción adicionales, que se mostrarán al Participante antes de efectuar el pago.
11.3 En el Programa de Ventas, la Comisión se paga automáticamente en un pago mensual el día 1 de cada mes. La comisión recurrente y los bonus se incluyen en el siguiente pago mensual; la comisión de los Servicios de pago único está disponible treinta (30) días después del pago del Cliente, siempre que el pago no se haya reembolsado. En el Programa de Afiliados, la Comisión está disponible treinta (30) días después del pago del Cliente, y el Participante puede solicitar en cualquier momento el pago de su saldo disponible desde el panel, sin importe mínimo; los importes vinculados a un clic en revisión conforme a la cláusula 10.2 quedan excluidos del saldo disponible hasta su resolución.
11.4 El Participante es el único responsable de declarar los ingresos por Comisión ante su propia administración tributaria. Validento no es asesor fiscal y, cuando la ley lo exija, facilitará los formularios fiscales aplicables a través de la plataforma de pago.
11.5 Cuando un Cliente cancela un Trato, obtiene un reembolso o impugna un pago dentro del plazo aplicable, la Comisión correspondiente (incluidos, en su caso, el bonus de alta de la cláusula 7.8 y la comisión de equipo vinculada) se descuenta. Un saldo negativo derivado de reembolsos o descuentos se compensa con los pagos futuros al Participante.
11.6 Antes del primer pago, Validento verifica la identidad del Participante con ValiD: una foto de su documento de identidad, un selfie y un breve escaneo facial en vivo. El Participante presta su consentimiento explícito en la pantalla de verificación; las imágenes se analizan y no se guardan, y solo se conserva el informe. Quien no desee la comparación facial puede pedir otra forma de verificación escribiendo a info@validento.com.
Durante su participación en el Programa y durante los doce (12) meses siguientes a su finalización, el Participante no puede tratar directamente con un Cliente o posible Cliente presentado a través del Programa con el fin de prestar servicios competidores de verificación documental o de identidad, ni eludir de otro modo a Validento en una operación con ese Cliente, sin el consentimiento previo y por escrito de Validento.
13.1 Los materiales de formación, los guiones de llamada, las estructuras de comisiones, los datos del CRM y demás materiales que facilita Validento son propiedad de Validento y no pueden revelarse a terceros ni utilizarse para fines ajenos al Programa.
13.2 El Participante debe mantener la confidencialidad de toda información no pública obtenida a través del Programa, incluidos los datos de Clientes a los que accede mediante el CRM, y debe cumplir la Política de Privacidad de Validento respecto de los datos personales que trate en el marco del Programa.
14.1 Validento aplica una estructura de niveles (actualmente: Representante de Ventas Junior, Representante de Ventas Senior, Account Executive, Sales Manager, Director de Ventas y Vicepresidente de Ventas), con los criterios y ventajas publicados en el panel. El ascenso a Director de Ventas o a Vicepresidente de Ventas nunca es automático y se concede únicamente a discreción de Validento, a partir de una recomendación de que el Participante cumple los criterios publicados.
14.2 El Participante que alcance un nivel marcado en el panel como apto para participación en el capital puede ser considerado por Validento para participar en el capital de Validento. Esta aptitud no genera ningún derecho a recibir participaciones. Cualquier concesión efectiva de participaciones, si Validento decide llevarla a cabo, se realiza exclusivamente mediante un acuerdo separado, negociado individualmente y formalizado legalmente, ajeno a estas Condiciones del Programa y no regido por ellas.
15.1 Validento puede suspender o cerrar la cuenta de un Participante con efecto inmediato y sin previo aviso por: incumplimiento grave de las cláusulas 7.3, 9 o 10; presentación de un Trato fraudulento o inventado; tergiversación de los Servicios ante un posible cliente; o cualquier conducta que Validento considere razonablemente perjudicial para la reputación del Programa o de Validento.
15.2 La Comisión debidamente devengada sobre Tratos Cerrados antes de la resolución sigue siendo pagadera conforme a la cláusula 11, sin perjuicio del descuento previsto en la cláusula 11.5.
15.3 El Participante puede poner fin a su participación en cualquier momento mediante notificación escrita a Validento; la Comisión pendiente se liquida conforme a la cláusula 11.
15.4 Tras la resolución por parte de Validento o la baja del Participante, la comisión recurrente sobre los Clientes de suscripción se mantiene durante tres (3) meses después de la fecha de finalización (en el caso de los Afiliados, nunca más allá del periodo de doce meses de la cláusula 7.2). Después se extingue y esos Clientes pasan a la cuenta propia de Validento. La mera inactividad no pone fin a la comisión recurrente; el Agente de Ventas inactivo conserva su comisión recurrente y solo sus contactos abiertos vuelven a la bolsa de contactos libres.
16.1 La responsabilidad total de Validento frente a un Participante conforme a estas Condiciones del Programa se limita al importe de la Comisión debidamente adeudada y no pagada en el momento en que surja la reclamación. Validento no responde de la pérdida de Comisiones futuras esperadas, de oportunidades de negocio ni de ningún daño indirecto o consecuencial.
16.2 El Participante indemnizará a Validento frente a cualquier reclamación, pérdida o responsabilidad derivada del incumplimiento por el Participante de estas Condiciones del Programa, incluida cualquier declaración falsa hecha a un posible cliente o a un Cliente, o cualquier tratamiento ilícito de datos personales por el Participante fuera de los sistemas de Validento.
Ninguna de las partes responde del incumplimiento o retraso causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluidos los fallos de infraestructuras de terceros (la plataforma de pago, los proveedores de servicios en la nube) de los que depende el Programa.
Validento puede actualizar estas Condiciones del Programa periódicamente, con un preaviso razonable de cualquier cambio sustancial. La participación continuada en el Programa después de que un cambio entre en vigor supone la aceptación de las condiciones actualizadas.
Esta versión de las Condiciones del Programa entra en vigor el 4 de octubre de 2026. Las Comisiones, bonus e incentivos sobre pagos realizados antes de esa fecha se rigen por la versión anterior de las Condiciones del Programa.
Validento puede ceder estas Condiciones del Programa en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. El Participante no puede ceder su posición en el Programa, incluido su Equipo, sin el consentimiento previo y por escrito de Validento. Si alguna disposición de estas Condiciones del Programa se declara nula, las restantes mantienen plena vigencia.
Estas Condiciones del Programa, junto con los Términos y condiciones generales y la Política de Privacidad de Validento, constituyen el acuerdo íntegro entre el Participante y Validento en relación con el Programa y sustituyen cualquier entendimiento anterior sobre la misma materia.
Estas Condiciones del Programa se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU. Son competentes los tribunales estatales y federales del condado de Miami-Dade, Florida, sin perjuicio de la protección imperativa que pueda corresponder al Participante conforme a la ley de su propia jurisdicción. En caso de discrepancia entre versiones lingüísticas, prevalece la versión en inglés.
Programa de Ventas: sales@validento.com
Programa de Afiliados: affiliate@validento.com
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